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El consumismo digital ha cambiado las expectativas de los pacientes en cuanto la interacción con los sistemas de atención sanitaria. Hoy en día, la satisfacción de un paciente ya no viene determinada únicamente por su interacción con los cuidadores específicos, sino por la facilidad y la sencillez de su experiencia asistencial de principio a fin. Por este motivo, las principales organizaciones sanitarias están pensando en cómo trasladar la &quot;experiencia Amazon&quot; directamente a sus pacientes.
Ed Marx, autor de &quot;Healthcare Digital Transformation&quot; y ex CIO de la Cleveland Clinic, comparte su opinión sobre cómo las organizaciones pueden acelerar el cambio para convertir la experiencia del paciente una prioridad.
Lea sobre:
<ul class="text text--16">
<li>El nuevo imperativo de la experiencia del paciente.</li>
<li>Ideas y experiencias de las principales marcas de consumo del mundo.</li>
<li>Aplicación de las mejores prácticas a la asistencia sanitaria.</li>
<li>Comprensión de las consideraciones de diseño, los habilitadores digitales y las asociaciones estratégicas.</li>
<li>Creación de una cultura de experiencia del paciente.</li>
</ul>

Patient experience reimagined by Ed Marx

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