AI in contact centers: Myths and ethical concerns

¿Siente curiosidad acerca del papel de la inteligencia artificial (IA) en los contact centers? ¿Todo el revuelo que rodea a la IA es genuino o solo se trata de una palabra de moda?

Este ebook le orienta a través de los mitos y la ética de la IA en los contact centers, separando los hechos de la ficción y analizando las inquietudes éticas que plantea el uso de bots en el servicio de atención al cliente.

Tanto si está pensando en implementar la IA en su contact center o simplemente siente curiosidad por el impacto de la IA en el servicio de atención al cliente, no pierda la oportunidad de obtener una comprensión más profunda de los mitos y las implicaciones éticas.

¡Descargue hoy su copia gratis!