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Erfolgsfaktor KI: Transformation von Selfservice-CX im öffentlichen Sektor

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Transparenz und Kommunikation: Möchten Sie mit den Erwartungen Ihrer Kunden Schritt halten? Innovationsführer im Bereich CX setzen KI-gestützte Workflows ein, um proaktiv Systemaktualisierungen zu kommunizieren und Kunden zu befähigen, jederzeit und überall – per Sprache, Chat, SMS oder App – Kontostände zu prüfen, Rechnungen zu bezahlen, Probleme zu melden oder ihren Verbrauch zu verfolgen – ganz ohne Warteschleife.

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Erleben Sie, wie eine moderne, KI-gestützte Customer-Experience-Plattform die Zufriedenheit steigert und jeden Kontaktmoment optimiert.