On-Demand-Webinar
Customer Experience neu definiert für Concierge-, Reise- und Hospitality-Services
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Reise- und Hospitality-Kunden erwarten reibungslose Abläufe, aber Verzögerungen und inkonsistenter Service beeinträchtigen häufig das Erlebnis. In diesem Webinar erfahren Sie, wie sich mit KI proaktive, personalisierte Erlebnisse schaffen lassen — und wie die Concierge-Marke John Paul konsistenten, hochwertigen Service über alle Kundeninteraktionen hinweg bietet.
Erfahren Sie von Michael Klein, Industry Marketing Director bei Talkdesk, und Hubert Choplin, Global Data & CRM Director bei John Paul, in einem Live-Event:
wie KI-gestützte CX-Lösungen Reise- und Hospitality-Erlebnisse - ebenso wie alltägliche Servicebedürfnisse - verbessern, indem sie Unterbrechungen voraussehen, Personalisierung optimieren und die Gästebeziehung über die gesamte Journey hinweg aufrechterhalten.
Lernen Sie praxisnahe Schritte kennen, mit denen Sie Ihr Concierge-Toolkit erweitern und Kundenerlebnisse modernisieren können.
Entdecken Sie, wie John Paul die Kundenzufriedenheit gesteigert und seine Services gleichzeitig nahtlos über weitere Marktsegmente und Sprachen hinweg skaliert hat.
Michael Klein
Industry Marketing Director, Talkdesk
Hubert Choplin
Global Data & CRM Director, John Paul
