Gartner Research Report
2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service (CCaaS)
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Talkdesk wurde als Leader im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service (CCaaS) ausgezeichnet. Diese Auszeichnung bestärkt unser Engagement für unsere KI- und Automatisierungsvision sowie unseren Anspruch, Kunden zu stärken - mit funktionsstarken, nativ entwickelten Lösungen, die perfekt auf ihre Branche zugeschnitten sind.
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Wir sind unglaublich stolz, von Gartner als Leader im Magic Quadrant 2025 für Contact Center as a Service ausgezeichnet worden zu sein. Dies ist für uns der beste Beweis für das unermüdliche Engagement unseres Teams, eine neue Ära der Customer Experience einzuleiten – mit Customer Experience Automation, einer neuen Kategorie und Plattform, die entwickelt wurde, um die gesamte Komplexität moderner Customer Journeys zu automatisieren. „Unser volles Engagement gilt dem Erfolg unserer Kunden. Daher erfüllt es uns mit Stolz, dass unsere Kunden regelmäßig ihre Zufriedenheit mit der schnellen Reaktionsfähigkeit und der kompetenten Beratung unserer Account-Management-Teams hervorheben.“
Tiago Paiva, Gründer und CEO von Talkdesk
Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, By Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 September 2025
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This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Talkdesk.
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