Customer Experience Automation (CXA) für Finanzdienstleistungen

Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) ist eine No-Code-KI-Plattform zur Automatisierung von Kundenservice-Workflows in Bereichen wie Kontoservice, Kreditvergabe und Betrugsprävention.

CXA verknüpft Daten aus Kundeninteraktionen, Unternehmenssystemen und verschiedensten Wissensquellen – und schafft damit die Grundlage für intelligente Automatisierung entlang des gesamten Customer Lifecycles. Dank integrierter Compliance-Leitplanken und flexibler Bereitstellung fügt sich CXA nahtlos in bestehende Contact Center ein - sowohl in der Cloud als auch On-Premise.