Vanessa Avila Technical services manager, Taulia
Erfassen Sie wichtige Gesprächsmomente, Themen und Stimmungen und erkennen Sie die Kundenabsicht. So können Ihre Teams die optimalen Maßnahmen für ein besseres Kundenerlebnis einleiten.
Identifizieren Sie Kundenprobleme proaktiv, 24/7 und reagieren Sie auf negative Situationen, bevor sie eskalieren.
Erhalten Sie Einblick in Ihr Contact Center durch Echtzeit-Dashboards und -Berichte, die bessere Geschäftsresultate ermöglichen.
Treffen Sie effektivere datengestützte Entscheidungen mit leistungsstarker Business Intelligence.