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Erleben Sie Talkdesk Customer Experience Analytics in Aktion.

Bei dieser interaktiven Demo erleben Sie, wie mithilfe von KI-gestütztem Data Mining und Automatisierung leistungsstarke Erkenntnisse aus den Interaktionsdaten Ihres Contact Centers gewonnen werden können — und somit die Sichtbarmachung bislang unbekannter Pain Points von Kunden und die Schaffung einer reibungsloseren, einfacheren Customer Journey gewährleistet ist.

Dieses interaktive Demo-Erlebnis ist derzeit ausschließlich auf Englisch verfügbar.

Interactive Demo Talkdesk Ai Platform Analytics Sentiment

Trägt nachweislich zur Verbesserung der Konversationen von Unternehmen bei.

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Vanessa Avila, Technical ServIces Manager at Taulia

"Mit all diesen Analysen konnten wir richtig durchstarten und den Service für unsere Kunden noch weiter verbessern."

Vanessa Avila Technical services manager, Taulia

Die wichtigsten Funktionen von Talkdesk Customer Experience Analytics.

Analyse von Interaktionen und Stimmung.

Erfassen Sie wichtige Gesprächsmomente, Themen und Stimmungen und erkennen Sie die Kundenabsicht. So können Ihre Teams die optimalen Maßnahmen für ein besseres Kundenerlebnis einleiten.

Echtzeit-Sensoren und -Automatisierung

Identifizieren Sie Kundenprobleme proaktiv, 24/7 und reagieren Sie auf negative Situationen, bevor sie eskalieren.

Echtzeit-Dashboards

Erhalten Sie Einblick in Ihr Contact Center durch Echtzeit-Dashboards und -Berichte, die bessere Geschäftsresultate ermöglichen.

Business intelligence

Treffen Sie effektivere datengestützte Entscheidungen mit leistungsstarker Business Intelligence.