Livre blanc
Dynamique et à couches multiples : Le manuel de défense contre la fraude de l'expérience client pour les banques.
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La fraude bancaire s'accélère, portée par l'usurpation d'identité alimentée par l'IA, les deepfakes et des méthodes d'attaque de plus en plus avancées. Les défenses traditionnelles telles que les mots de passe, les codes PIN et les listes de contrôle statiques ne peuvent pas suivre le rythme. Pour protéger les clients et préserver la confiance, les institutions financières doivent adopter une approche stratifiée, flexible et proactive de la sécurité des centres de contact.
Ce livre blanc explore comment :
Fortifiez la porte d'entrée avec une authentification multifactorielle.
Détectez les anomalies en temps réel grâce à l'IA.
Renforcez la réponse aux incidents et la résilience.
Réduisez les risques grâce à la conformité et à la protection des données.
En combinant une prévention plus intelligente avec une détection et une réponse agiles, les banques peuvent garder une longueur d'avance sur les fraudeurs tout en offrant aux clients les expériences sans failles qu'ils attendent.
