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Talkdesk Guardian™ est une application native de conformité cloud qui permet aux centres de contact d'atténuer les risques liés à des effectifs distribués. Grâce à l'intelligence artificielle de Talkdesk pour le quotidien— une couche d'IA intégrée—Guardian utilise les modèles d'activité historiques pour créer une base de référence des comportements des utilisateurs, pour signaler les événements inattendus et pour recommander les meilleures actions suivantes à entreprendre pour assurer la sécurité de votre centre de contact.
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