Démonstration du produit : Talkdesk Agent Assist

Aidez les agents à résoudre correctement et rapidement les problèmes complexes des clients.

Talkdesk Agent Assist™ proactively delivers real-time next best actions and automated assistance to achieve exceptional customer experience consistently in voice and digital channels.

Il utilise l'IA pour donner aux téléconseillers un assistant personnalisé qui écoute, apprend et fournit des recommandations intelligentes pour aider à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients et réduire la dépendance des téléconseillers à l'égard de l'aide d'un superviseur au cours des interactions.

Watch our product demo to learn more about:

• Comment Agent Assist™ utilise l'IA avancée et l'apprentissage automatique pour fournir des transcriptions en temps réel, la reconnaissance des entités et des réponses rapides automatiques.
• Comment cet outil alimenté par l'IA permet aux téléconseillers d'obtenir des réponses dans le flux des interactions avec les clients sur plus d'un canal.