3 automatisations à mettre en place dès aujourd’hui dans votre centre de contact

Le monde moderne évolue rapidement, souvent de manière inattendue. Les clients attendent des réponses rapides, précises et immédiates. Alors, comment pouvons-nous donner les moyens à votre Centre de Contact de répondre à ces enjeux ? Le recours à des mécanismes automatisés ou basés sur l’IA, laissent souvent imaginer une mise en œuvre complexe et parfois coûteuse, délaissant le contrôle de l’humain et l’implication des téléconseillers. Il existe pourtant déjà des solutions adaptées avec des bénéfices rapides.

Simon Desvergez, ingénieur en solutions d'entreprise chez Talkdesk, révèle les secrets d'une excellente expérience client dans un monde en rapide évolution !

Regardez le webinaire « 3 automatisations à mettre en œuvre dans votre centre de contact aujourd'hui », où Simon abordera les sujets suivants :

• Découvrez la raison pour laquelle vos clients vous appellent : identifiez les tendances.
• Trouvez de nouvelles façons de répondre plus rapidement aux besoins de vos clients.
• Découvrez comment les plus grandes marques utilisent la reconnaissance vocale et la synthèse vocale pour analyser les interactions.

Remarque : ce webinaire est en français.