CXA à découvert : Directement par notre CEO

Tiago Paiva, CEO de Talkdesk, dévoile une nouvelle catégorie dans le domaine de l'expérience client : Customer Experience Automation (CXA). Il ne s'agit pas seulement de la prochaine étape pour les centres de contact, mais d'un changement radical dans la manière dont chaque entreprise s'engage avec ses clients. Alimenté par un cloud de données révolutionnaire et une plateforme d'orchestration multi-agents, CXA donne aux organisations les outils nécessaires pour découvrir, construire, orchestrer et mesurer, en travaillant ensemble pour offrir des parcours client sans failles, personnalisés et efficaces.

Discover how Talkdesk is moving beyond traditional contact center solutions with a living system that learns, evolves, and manages the entire customer journey from beginning to end.