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Talkdesk is a Leader in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021

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Thanks - the Talkdesk Team.

See why Aragon Research has identified Talkdesk as one of 15 key providers that are making a difference in intelligent contact centers.
Alors que la demande en centres de contact en cloud est en hausse à tout moment, la raison en est la nécessité d'une offre moderne de plus en plus intelligente. La course au centre de contact intelligent est en cours et, à l'avenir, les capacités de base de l'ICC seront assumées.
Le défi sera celui de l'automatisation et de l'intelligence, tant pour les agents humains que, de plus en plus, pour les agents virtuels sur ordinateur.
This Research Note evaluates the trends in the market and identifies 15 key providers that are making a difference in intelligent contact centers.
Ce que vous allez apprendre :
<ul class="text text--16">
<li>L'état du centre de contact dans une économie post-Covid.</li>
<li>Les principales tendances de la transformation numérique.</li>
<li>L'état actuel de l'intelligence artificielle.</li>
<li>Why Talkdesk was named a Leader in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2021.</li>
</ul>
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Veuillez noter que le rapport est en anglais.

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