Cet ebook répond aux questions courantes que les administrateurs de centres de contact et les professionnels de l’informatique peuvent avoir lorsqu’ils envisagent un partenariat avec Talkdesk.
Cet eBook donne un aperçu de Talkdesk Customer Care, une équipe mondiale d’experts Talkdesk hautement qualifiés dont l’objectif principal est de s’assurer que tous nos clients et partenaires offrent constamment des expériences client exceptionnelles. Comprendre la portée de notre organisation d'assistance et les meilleures pratiques qui vous assureront une expérience réussie avec notre plateforme de centre de contact cloud.
Découvrez pourquoi Talkdesk offre une meilleure voie grâce à notre approche de l'assistance technique client et partenaire :
- Ressources en ligne à la demande.
- Couverture 365j, 24h/24 et 7j/7.
- Canaux d'accès multiples.
- La priorisation de la gravité des cas.
- Diverses offres de services en fonction des besoins de votre centre de contact.
