Talkdesk Retail Experience Cloud

Talkdesk Retail Experience Cloud™ is the first AI-powered, out-of-the-box, customer service platform specifically made for retailers to drive brand loyalty and customer lifetime value across digital and physical channels.

Une vue unifiée de toutes les interactions avec les clients permet aux marques de rencontrer les clients là où ils se trouvent. Des flux de travail et des scripts préconfigurés pour le commerce de détail garantissent une création de valeur à chaque conversation. Des agents IA intelligents qui maîtrisent le retail accélèrent la vitesse de résolution et, grâce à la Customer Experience Automation (CXA) et à l'orchestration multi-agents, les marques peuvent évoluer sans effort.