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BankUnited’s customer service is becoming its best self.
12%
abandonment rate reduction.
24s
average hold time decreased.
"One of the value propositions of Carey to our customers is our systems including Talkdesk are extremely reliable."
Charlie Majane Chief Technical Officer, Carey
"We definitely evolved and innovated the way that we were handling a lot of these calls, and it allowed us to grow exponentially without the underlying administrative cost."
Joel Hamm Workforce Management, Tools and Technology Lead
Les entreprises les plus innovantes utilisent Talkdesk.
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