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Integraciones Talkdesk para establecer flujos de trabajo de contact center en la nube.

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Talkdesk Agent Workspace proporciona la flexibilidad necesaria para gestionar las llamadas desde cualquier lugar del escritorio. Aproveche las ventanas emergentes, los clics para llamar y mucho más.

Talkdesk Agent Workspace

Talkdesk sincroniza automáticamente los datos del cliente para mostrar la información en el momento en que se recibe una llamada.

Datos sincronizados

Configure Talkdesk para que active automáticamente los eventos en las aplicaciones conectadas y ahorre un valioso tiempo a los representantes.

Automated workflows

Utilizando sólo la información de su cuenta, puede conectar rápida y fácilmente Talkdesk con más de 60 integraciones de software de Contact Center.

Configuración sencilla

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Talkdesk for Salesforce

Talkdesk Zendesk Connector

Talkdesk Slack Connector

Talkdesk Microsoft Teams Connector

Talkdesk ServiceNow Connector

Talkdesk Microsoft Dynamics 365 Connector

Talkdesk Zoom Connector

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Las integraciones profundas y directas con los sistemas verticales líderes permiten una mayor automatización y aumento de la eficiencia, así como una experiencia más fluida para sus clientes y agentes.

Integraciones "llave en mano" para acelerar la obtención de valor en todos los sectores.

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Siga los siguientes enlaces para acceder a sus listados en el mercado de AppConnect.

La interfaz de usuario y el producto en general son fáciles de usar y efectivos para lograr los objetivos de la empresa

Talkdesk ofrece un excelente producto a un precio muy competitivo. Mientras que los otros productos tenían varias cosas, Talkdesk te da la posibilidad de usar lo que el negocio necesita en ese momento en lugar de dar todo de una vez a un precio más alto.

Talkdesk has been a great phone platform for our customer support team. The third-party integration has made it easy for agents to launch calls from a customer ticket, log their call notes and have them carry over between ticketing and accounting programs. Good solution for businesses relying on a call queue system.

Lo hemos estado usando durante los últimos 2 años y, hasta ahora, la experiencia general es excelente. La interfaz es fluida y se integra fácilmente con Chrome, que se utiliza ampliamente en nuestra empresa.

Para llegar al cliente, la garantía de calidad es importante y la calidad de las llamadas es excelente.

Our contract with Five9 was finishing and we found a modern alternative which is much easier to use, which has a nice and easy interface, and which automatically connects with Salesforce. These differences were ones of the most important in the decision of changing the product for our daily work. Talkdesk is a great product for customer service.

I am sure there are many VOIP programs out there (we have tried 3 so far), but Talkdesk is here to stay. The integration with Salesforce, and the possibility and ease with which managers can listen to calls for quality reviews, offers everyone in my small office enough peace of mind about our work processes.

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Thanks - the Talkdesk Team.

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Aumente la productividad y la CSTA con integraciones perfectas con Talkdesk. Utilice Talkdesk para activar automáticamente los eventos en las aplicaciones conectadas.