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Talkdesk-Bewertungen

Talkdesk-Bewertungen unserer Kunden.

Talkdesk ist ein führender Anbieter im Bereich Customer Experience.

Recognized G2 Spring 2026

Von G2 als führendes Unternehmen im Bereich Contact Center Software eingestuft.

G2’s Contact Center Software Grid positions vendors based on two important factors: market presence and overall customer satisfaction. Talkdesk CX Cloud is recognized as a leader, owing to our emphasis on placing our customers first. Our speed of innovation and global footprint ensures businesses everywhere can deliver better customer experiences. And with an industry reputation for “white glove” support, our customers get a partner dedicated to their success.

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Kunden lieben Talkdesk.

Bewertet mit 8,3 von 10 basierend auf 684 Rezensionen und Bewertungen aufTrustRadius logo

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Talkdesk erfüllt die Anforderungen unserer Kunden mit nahtloser KI-Integration und vielfältigen Kanälen für eine vernetzte Kundenkommunikation.

Adam Tilston

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Mit dieser App können Agenten Anrufe effizient, einfach und professionell führen. Das Gute an diesem System ist, dass Anrufe reibungslos und ganz ohne Schwierigkeiten ablaufen. Man braucht nur eine Nummer ins Tastenfeld einzufügen und kann sofort anrufen - einfach und intuitiv.

Zinhle Msibi

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Intuitiv und leicht verständlich: Selbst Nutzer ohne Vorerfahrung können sich einloggen und die Funktionen sofort nachvollziehen.

Londeka Ndlovu

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Talkdesk wirkt sich positiv auf alle Agenten aus, da sie dadurch effizienter arbeiten, Qualitätsbewertungen jederzeit einsehen und ihre täglichen Anrufe besser nachverfolgen können. Die App ist so benutzerfreundlich, dass selbst Personen mit wenig Computerkenntnissen mühelos damit arbeiten können.

Ayanda Mwandla

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Talkdesk unterstützt unsere Agenten effektiv bei der Betreuung unserer Kunden - das schätzen wir sehr. Zugleich erleichtert die Lösung Aufgaben der Qualitätssicherung sowie das Reporting an das Management.

Carlos Delgado Barcia

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Talkdesk eignet sich sehr gut für mittelständische bis große Unternehmen, die ein hohes Maß an Anpassbarkeit und umfangreiche Funktionen benötigen.

Christian Thurgood

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Ich nutze Talkdesk, um mit Kunden zu kommunizieren und aufgezeichnete Anrufe anzuhören. Da jeder ein- und ausgehende Anruf aufgezeichnet wird, findet man die Gespräche bei Bedarf schnell wieder und kann prüfen, was mit dem Kunden kommuniziert wurde.

Ntombifuthi Zimba

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Spart mir Zeit und überzeugt auf ganzer Linie. Ich muss weder zum Management oder zum Qualitätssicherungsteam gehen um zu wissen, wie ich vorankomme oder wo ich mich verbessern kann - alles wird automatisch an Talkdesk übermittelt. Ich kann frühere Anrufaufzeichnungen auf Talkdesk überall dort finden, wo ich die Angaben des Verkäufers bestätigen muss.

Sanelisiwe Radebe

Call-Center-Software-Vergleichsberichte.

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