Branchenevent
Service Summit 2025
Schuppen 52 – By Gerresheim | Hamburg, Germany
19. – 20. November 2025
Service Summit with Talkdesk.
Begleiten Sie uns auf dem Service Summit, Deutschlands führender Fachmesse und Konferenz für Digitalisierung und Innovation im Kundenservice. Unter dem diesjährigen Motto „The Future of Customer Service“ kommen Branchenführer, Innovatoren und Praktiker zusammen, um zu diskutieren, wie Technologie die Customer Experience von morgen prägt.
Entdecken Sie wegweisende Strategien, aktuelle Trends und praxisnahe Best Practices, die die Service-Transformation in verschiedensten Branchen vorantreiben.
Als stolzer Sponsor ist Talkdesk vor Ort und präsentiert Customer Experience Automation (CXA) – unsere KI-gestützte Lösung, die die Zusammenarbeit mehrerer Agenten orchestriert, um mühelos hervorragende Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Besuchen Sie unseren Stand, lernen Sie das Team kennen, erleben Sie CXA live und erfahren Sie, wie wir führende Marken dabei unterstützen, ihren Kundenservice zu transformieren. Außerdem sind wir mit einer eigenen Speaking-Session vertreten – weitere Details folgen in Kürze!
Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem unserer Expert:innen, um mehr zu erfahren und unsere Lösungen live zu erleben – teilen Sie uns einfach Ihr bevorzugtes Datum und Ihre Uhrzeit mit.
Vortragssitzung
Energieversorger WEMAG elektrisiert seinen Kundenservice mit KI powered by Talkdesk CXA
14:00 - 14:15
MONT BLANC Masterclass
Olaf Jätschmann, Referent Kundenservice Plattform, WEMAG AG
Jakob Harder, Enterprise Account Executive – D/A/CH, Talkdesk
Nehmen Sie an dieser Session teil und erfahren Sie, wie WEMAG den Kundenservice mit der KI-gestützten Customer-Experience-Plattform von Talkdesk transformiert — Prozesse effizienter gestaltet, Abläufe optimiert und das Kundenerlebnis verbessert.