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Transforming the customer journey with AI for every day: Real-life stores from Talkdesk and AWS [NYC]

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Thanks - the Talkdesk Team.

Qu’il s’agisse d’augmenter les taux de self-service ou d’aider les agents à résoudre les problèmes plus rapidement, l’intelligence artificielle (IA) façonne l’avenir du centre de contact.
Rejoignez cette session pour entendre des exemples d’implémentations d’IA réussies à la fois par Talkdesk et par AWS, ainsi que pour apprendre des cas d’utilisation quotidiens de l’IA accessibles à n’importe quel centre de contact. Découvrez les dernières avancées en matière d’IA, tout en gardant un pied dans le monde réel.
Ceci est un enregistrement de notre session avec Amazon Web Services à l'Opentalk CX Summit Series 2022 – New York.

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Brett Hamilton

Paul O'Dwyer

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The global state of CX 2023

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