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Couper le bruit. Comment l’IA rend le monde meilleur.

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L’intelligence artificielle est largement discutée, mais souvent mal comprise. Le duo dynamique de l’intelligence artificielle et des centres de contact aide les entreprises à passer de la gestion des appels et des préoccupations à une meilleure compréhension de la cause, de la cadence et de la quantité de préoccupations et de besoins de leurs clients.
La décision d’une entreprise d’utiliser l’IA dans ses centres de contact sous forme de voix ou de chatbots, ou comme outil pour évaluer les avis des clients et mieux comprendre les commentaires des clients entrants peut être décisive. La modernisation technique n’est plus un choix pour une entreprise, mais plutôt un élément essentiel de son infrastructure commerciale et de son chemin vers la croissance et le succès.
Regardez Paige Lord, Jay Gupta, Dawn Harpster et Génesis Miranda Longo discuter, entre autres :
<ul class="text text--16">
<li>Moderniser avec l’IA.</li>
<li>Comment l’IA obtient et examine vos données.</li>
<li>Pourquoi la formation d’un robot vocal est essentielle au succès d’une entreprise et au confort d’un client.</li>
<li>L’histoire du chatbot d’Eliza à Alexa.</li>
<li>Which AI scenarios are helpful and which are creepy.</li>
</ul>
Chaque sujet sert à informer, démystifier et clarifier l’intelligence artificielle pour les particuliers et les propriétaires d’entreprise qui cherchent à comprendre pourquoi la puissance de l’IA peut changer la donne.

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Paige Lord

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Rapport de recherche de Gartner: « How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support ? »

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10 cas d'utilisation de l'IA pour réduire la durée moyenne de traitement

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Paige Lord

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