Le guide pratique des agents IA.

Les agents IA passent du battage médiatique aux résultats, et Customer Experience Automation devient rapidement le cadre d'élection. Le guide pratique des agents IA montre aux responsables de l'expérience client et de l'informatique comment déployer et faire évoluer les agents IA pour améliorer le service, réduire les coûts et stimuler la CSAT.

Vous y trouverez un cadre clair pour identifier les cas d'utilisation à forte valeur ajoutée, des étapes pratiques pour orchestrer les agents IA aux côtés des équipes humaines, ainsi qu'une liste de contrôle de préparation pour éviter les pièges liés aux données, à la gouvernance et à la portée.

Le guide couvre tous les aspects, de l'introduction aux agents IA et les premiers cas d'utilisation, tels que le routage, le self-service et l'automatisation du back-office, jusqu'aux feuilles de route pour passer du stade de projet pilote à celui de la production.

Téléchargez-le dès maintenant pour commencer à explorer la puissance des agents IA.