Customer Experience Automation (CXA) pour les services financiers

Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) est une plateforme d'IA sans code permettant d'automatiser les flux de travail du service client dans les domaines de la gestion des comptes, des prêts, de la réduction des fraudes, du recouvrement et plus encore.

La CXA unifie les données provenant des interactions avec les clients, des systèmes d'entreprise et d'autres sources de connaissances pour permettre une automatisation intelligente tout au long du cycle de vie du client. Avec des garde-fous de conformité intégrés et un déploiement flexible, la CXA fonctionne sans failles avec les centres de contact existants dans des environnements en cloud ou sur site.