Intégrations | HubSpot
Améliorez l'engagement des clients avec Talkdesk et HubSpot.
Offrez des expériences personnalisées et augmentez la productivité de votre équipe.
HubSpot aide les entreprises à attirer, engager et satisfaire leurs clients. Talkdesk apporte à ce même écosystème un service client alimenté par l'IA, rendant chaque interaction plus intelligente et chaque flux de travail sans failles. L’intégration Talkdesk HubSpot offre une expérience entièrement intégrée qui relie les équipes de ventes, de marketing et de service aux conversations en temps réel avec les clients, sans changer d’outil.
Des conversations plus intelligentes avec les clients.
Capturez automatiquement chaque appel, texte ou interaction numérique dans HubSpot, lié au bon contact, à la bonne entreprise ou au bon ticket. Vos équipes bénéficient d'une vue à 360 degrés du parcours client, ce qui leur permet de s'engager dans le contexte et de fermer la boucle plus rapidement.
Des flux de travail plus rapides pour les téléconseillers.
Donnez aux téléconseillers les moyens d'agir grâce aux fenêtres contextuelles, au click-to-call et à la correspondance automatique des enregistrements. Avec Talkdesk dans HubSpot, votre équipe travaille à partir d'une seule plateforme, ce qui réduit les efforts manuels et le temps de réponse.
Des informations exploitables.
Transformez les interactions avec les clients en des renseignements. Grâce aux analyses d'expérience client alimentées par l'IA et aux rapports HubSpot, vous découvrirez les tendances, surveillerez les SLA et améliorerez à la fois la qualité du service et la performance du chiffre d'affaires.
Pourquoi Talkdesk + HubSpot.
Contrairement aux outils légers de click-to-call, Talkdesk est un centre de contact IA complet qui s'intègre profondément à HubSpot. Le résultat : un système d'enregistrement unique où le marketing, les ventes et le service partagent le contexte du client, et où chaque équipe peut fournir un service de grande marque avec un budget réduit.