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Sesión de preguntas con Dan Gingiss: Sus preguntas más candentes sobre CX contestadas

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Thanks - the Talkdesk Team.

Si está intentando mejorar el nivel de su experiencia de cliente (CX), quizá no sepa por dónde empezar, qué aspectos considerar ni cómo priorizar la multitud de iniciativas que compiten por su atención y presupuesto. Dan Gingiss, orador principal internacional, autor y experto en CX, le proporcionará la orientación que necesita.
Con más de 20 años de experiencia en funciones de liderazgo en marketing, atención al cliente y experiencia del cliente, Dan comprende la dinámica y los retos necesarios para una CX excepcional y le proporcionará perspectivas y recomendaciones únicas para ofrecer soluciones de CX prácticas y rentables.
En este debate de preguntas y respuestas, los espectadores enviaron a Dan preguntas sobre temas candentes relacionados con la CX. En esta grabación Dan responde a preguntas frecuentes sobre CX, que abarcan desde cómo mantener el compromiso de los agentes y la baja rotación de personal hasta qué características buscar al evaluar a los proveedores de CCaaS y cómo reestructurar la relación con los clientes para obtener una ventaja competitiva.

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The global state of CX 2023

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Sesión de preguntas con Dan Gingiss: Sus preguntas más candentes sobre CX contestadas

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