Comparación de Competidores
¿El centro de contacto sufre disrupciones?
Para los clientes de Avaya, Talkdesk está aquí para ayudarles.
Por qué los usuarios de Avaya se están pasando a Talkdesk.
De cara al futuro y a prueba de futuro.
Olvídese de los anticuados sistemas heredados. Creada desde cero con IA y automatización, Talkdesk evoluciona con usted, no en contra suya. Tanto si se trata de un equipo pequeño y poderoso como de una empresa con miles de agentes, Talkdesk se compromete con su éxito, independientemente de la escala.
Innovación todo el día, todos los días.
Impulsar la innovación es la esencia de todo. Talkdesk ofrece CCaaS impulsados por IA agéntica específicamente diseñados para el sector. Equipe a sus agentes con las últimas capacidades, capacitándolos para brindar experiencias del cliente increíbles.
Muy bien valorado por usuarios verificados.
Los datos se refieren a la categoría Centro de Contacto. Todas las reseñas se recopilaron hasta el 03 de marzo de 2025 fuente.
| Talkdesk | Plataforma de Experiencia Avaya | |
|---|---|---|
Facilidad de Uso | 91% | 84% |
Facilidad de Administración | 88% | 80% |
Facilidad de Configuración | 87% | 75% |
¿El producto como Partner Empresarial? | 88% | 78% |
Un valor empresarial real que se puede medir.
Talkdesk ofrece un valor empresarial tangible. Nuestra plataforma impulsada por IA no solo es flexible y ampliable; es una inversión que tiene sentido. Despídase de las engorrosas personalizaciones y dé la bienvenida a un ROI de CX acelerado.
Reconocimiento
Cómo se compara Talkdesk.
Evaluación Mundial de Proveedores de Software de Aplicaciones de Contact Center–as-a-Service realizada por IDC MarketScape.
Vea cómo BankUnited arrasa en CX con Talkdesk.
Escuche qué dicen los clientes de Talkdesk.
"El impacto en nuestras operaciones de temporada ha sido notable; ahora podemos mantener altos niveles de servicio incluso durante las horas de mayor actividad, desde el Black Friday hasta las fiesta de fin de año".
Emily Wilson, Customer Experience Manager, Michaels
"Nuestro Talkdesk Customer Success Manager ha desempeñado un papel crucial en mantener informados a los equipos internos sobre las nuevas funciones y las mejores prácticas. Ahora podemos capacitar a nuestros agentes para abordar de manera eficiente las necesidades de los clientes, 24/7, lo cual es importante dada la naturaleza global de nuestro negocio".
Jocelyn Ang, Sr Manager for Network Services and Collaboration, Medela
"La amplia experiencia de Talkdesk nos dio la tranquilidad y la confianza de que se trata de una plataforma estándar, probada y ampliable..."
Chris Hone, CIO, Fortem Solutions Limited