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Haciéndonos oir entre el ruido. Cómo la IA está haciendo del mundo un lugar mejor.

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Thanks - the Talkdesk Team.

Se habla mucho de la inteligencia artificial, pero a menudo se malinterpreta. El dúo dinámico formado por la inteligencia artificial y los contact centers está ayudando a que las empresas pasen de gestionar llamadas y preocupaciones a comprender mejor la causa, la cadencia y la cantidad de preocupaciones y necesidades de sus clientes.
La decisión de una empresa de utilizar IA en sus contact centers en forma de voz o de chatbots, o como herramienta para evaluar las opiniones de los clientes y comprender mejor los comentarios de los clientes entrantes puede ser decisiva. La modernización técnica ya no es una opción para una empresa, sino una pieza esencial de su infraestructura empresarial y su camino hacia el crecimiento y el éxito.
Vea como Paige Lord, Jay Gupta, Dawn Harpster y Génesis Miranda Longo hablan, entre otras cosas, sobre:
<ul class="text text--16">
<li>Modernización con IA.</li>
<li>Cómo capta y revisa sus datos la IA.</li>
<li>Por qué entrenar un bot de voz es fundamental para el éxito de una empresa y la comodidad del cliente.</li>
<li>La historia del chatbot desde Eliza a Alexa.</li>
<li>Which AI scenarios are helpful and which are creepy.</li>
</ul>
Cada tema sirve para informar, desmitificar y clarificar la inteligencia artificial para particulares y propietarios de negocios que buscan entender por qué el poder de la IA puede cambiar las reglas del juego.

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Paige Lord

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