Os contact centers de todo o mundo estão numa missão de desvendar o segredo para ter agentes felizes, produtivos e de sucesso. O segredo? Aproveitar os dados para transformar os colaboradores reativos em proativos. Utilizar as táticas e os dados certos pode ajudá-lo a envolver e a reter agentes, até os Millennials e os Gen Z.
Sob a orientação de líderes da Talkdesk, Playvox e Freshbooks, junte-se a nós para uma discussão de uma hora. Vai aprender a tirar partido dos dados, ter impacto nos agentes Millennial e Gen Z e garantir que as suas ferramentas estão a prepará-lo para o sucesso. Não perca a oportunidade de aprender com os nossos oradores e de ver as suas perguntas respondidas ao vivo!
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