Fiche technique

Augmentez le taux de self-service de vos clients

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Increase Your Customer Self Service Rate

Les études de Talkdesk montrent que 81 % des clients essaient le self-service avant de contacter un téléconseiller du service client. Bien que de nombreux clients souhaitent toujours avoir la possibilité de parler à un téléconseiller humain, la majorité d'entre eux sont prêts à utiliser des canaux de self-service intelligents si cela leur permet de gagner du temps et de résoudre leur problème.

Découvrez comment les outils Talkdesk augmentent le taux de self-service des clients dans différents secteurs, afin de rendre le service client le meilleur possible.