La présence d'une option de chat sur votre site web n'est plus un luxe. Elle est indispensable. Nos options de chat permettent à vos téléconseillers d'aider facilement vos clients, et à vos clients de s'aider eux-mêmes.

Grâce à notre Retail Agent Workspace, vos téléconseillers sauront automatiquement à qui ils parlent, ce qu'ils ont commandé ou contacté par le passé, et où en est leur commande.

Notre intégration prête à l'emploi et bisynchrone avec Shopify permet à vos téléconseillers d'annuler facilement les commandes ou de modifier les adresses de livraison directement depuis l'agent workspace. De plus, les données pré-cartographiées vous permettent d'être opérationnel en un rien de temps avec Talkdesk.

Améliorez la conformité des appels et le temps de traitement de vos téléconseillers grâce aux flux de travail conversationnels de Zingtree, qui sont pré-intégrés dans l'agent workspace. PS : Nous avons déjà conçu pour vous quelques modèles de commerce de détail courants !