Hoja de datos
Mejore la CX mediante la colaboración de los empleados
La fuerza laboral híbrida está aquí, pero no exenta de retos.
Los agentes a menudo confían en expertos ajenos al contact center para ayudar a resolver los problemas de los clientes. Los actuales sistemas telefónicos heredados tienen opciones limitadas de colaboración de voz e integraciones poco prácticas, que dificultan la eficacia del equipo híbrido para resolver rápidamente los problemas con los clientes.
Talkdesk Phone™ es un sistema telefónico empresarial en la nube integrado en la misma plataforma que el contact center Talkdesk CX Cloud™. Compruebe cómo esta profunda integración permite a los agentes de muchos sectores disponer de las herramientas necesarias para encontrar al experto adecuado para ayudar a los clientes en tiempo real.
