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Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.
"Estamos profundamente comprometidos con la tecnología y entusiasmados con el potencial de la IA. Nuestro objetivo es lograr un entorno en el que la automatización respalde y capacite a nuestros agentes para crear una experiencia del cliente superior".
Kelly Kirkham Director of Operations, Ninefold
Interacción digital
Proporcione una asistencia al cliente fluida en cualquier canal – SMS, chat en vivo, e-mail y mucho más.
Interfaz unificada
Acceda a todas las herramientas relevantes de los agentes, incluidos los canales de interacción con el cliente, la gestión de la fuerza laboral, la gestión del rendimiento, los contactos y más en una sola pantalla.
Gestión de contactos
Fácilmente busque, edite, elimine, cree contactos y más mediante acciones rápidas.
Gestión del correo de voz
Cree una bandeja de entrada personal con mensajes de voz importantes para escuchar, descargar, analizar transcripciones o asignarlas a otro agente.