Evento del sector

All4Customer I Paris

Porte de Versailles Pavillon 4 | París
Del 26 al 28 de marzo de 2024

All4 Customer Paris

All4Customer París con Talkdesk.

Estamos encantados de conocerle y compartir con usted ideas, mejores prácticas y conclusiones procesables sobre la creación y la entrega de experiencias del cliente excepcionales.

Visítenos en el stand #F28 para hablar con nuestros expertos en CX y ver nuestras soluciones en acción.

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Con nuestras soluciones que priorizan la automatización que aprovechan la IA para optimizar los procesos más cruciales del servicio de atención al cliente, Talkdesk ayuda a las empresas a ofrecer un viaje holístico de experiencia del cliente, unificado y sin fisuras – en cualquier sector y a través de cualquier canal.

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All4 Customer Paris Speaker Simon Desvergez

Aumentar la eficacia de los Centros de Contacto con la IA Generativa.

Simon Desvergez, Enterprise Solutions Engineer
Masterclass 6
27 de marzo, 12:00 m. CET

La aparición de la IA Generativa está impulsando un cambio de paradigma fundamental para las empresas, ampliando rápidamente sus posibilidades y acelerando su adopción. En los Centros de Contacto, la IA Generativa puede desbloquear el potencial para automatizar casos de uso complejos del cliente y mejorar significativamente la calidad de las conversaciones de autoservicio.

Únase para descubrir cómo una plataforma de centro de contacto con capas de IA generativa le ayuda a:

  • Aumentar la eficiencia de los agentes y reducir el tiempo medio de gestión con conocimiento generativo en tiempo real y resúmenes automáticos.
  • Mejorar la fidelidad y la satisfacción identificando automáticamente las tendencias temáticas y de sentimiento en cada conversación con el cliente.
  • Reducir el coste de ofrecer una gran experiencia al cliente automatizando las conversaciones más complejas con los clientes.
  • Permitir a los usuarios finales aprovechar la IA de forma segura y eficaz con potentes herramientas sin código.