ORADORES:
Ed Marx, Chief Digital Officer, Tech Mahindra Health & Life Sciences
Greg Miller, VP of Industry Strategy, Healthcare & Life Sciences, Talkdesk
O serviço de apoio ao cliente é uma das principais fontes de reclamações dos pacientes. É por isso que as melhores organizações de assistência médica estão a diferenciar-se com base na experiência do paciente. No segundo da nossa série de webinars em duas partes, Ed Marx, diretor da Área Digital da Tech Mahindra Health & Life Sciences e ex-CIO da Cleveland Clinic, e Greg Miller, VP of Healthcare & Life Sciences da Talkdesk, discutem como a sua organização pode acelerar a mudança para tornar a experiência do paciente uma prioridade.
- Aproveite as melhores práticas de outros setores.
- Crie uma cultura da experiência do paciente.
- Compreenda as considerações de conceção, facilitadores de tecnologia e parcerias estratégicas.
- Q&A.
