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CX Innovators : Favoriser la fidélisation et l'efficacité des membres.
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Les Prix CX Innovators : Favoriser la fidélisation et l'efficacité des membres présentent la manière dont les principales marques de services financiers utilisent l'IA et l'automatisation pour transformer l'expérience client. Découvrez comment les vainqueurs réduisent les temps d'attente, augmentent l'efficacité et réalisent des économies, comme la Municipal Credit Union qui a économisé 1 million de dollars par an.
Ce que vous allez apprendre :
Comment l'IA et l'automatisation améliorent l'efficacité et la satisfaction des clients. Des témoignages de réussite réels des plus grandes marques de services financiers.
Des stratégies visant à réduire les temps d'attente et à accélérer la résolution des problèmes.
L'impact de l'innovation sur le NPS, la satisfaction du client (CSAT) et les économies opérationnelles.
Téléchargez l'ebook pour découvrir comment l'investissement dans l'innovation de l'expérience client favorise la fidélisation, l'efficacité et la croissance de l'entreprise.
