Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.

Reconnu pour aider les entreprises à avoir de meilleures conversations.

g2-leader-2020.png?v=55.0.0
capterra-2022?v=55.0.0
trust-radius-best-feature-set?v=55.0.0
trust-radius-best-value-price?v=55.0.0
trust-radius-feature-set-value-relationship?v=55.0.0
tr-top-rated.png?v=55.0.0

Agent Assist change la donne pour atteindre nos objectifs de réduction des efforts (pour les agents comme pour les clients) tout en améliorant la satisfaction client.

Dale Sturgill VP Contact Center Operations, EmployBridge

Principales fonctionnalités de Talkdesk Agent Assist.

Meilleures actions suivantes

Résolvez rapidement les problèmes des clients en fournissant de manière proactive aux agents des recommandations sur les meilleures actions à prendre à chaque étape de la conversation.

Raccourcis en temps réel

Résolvez plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à des raccourcis en temps réel basés sur les besoins des clients et sur des résultats optimisés.

Automatisations dans l’application

Automatisez les tâches manuelles et capturez les informations client dans n'importe quelle application, sans quitter Talkdesk Workspace.

Suggestions de la base de connaissances

Accédez plus rapidement aux articles pertinents de Talkdesk Knowledge Management ou d'une base de connaissances externe pour donner des réponses rapides aux clients.

Découvrez comment les agents peuvent résoudre les problèmes complexes des clients rapidement et correctement.