Commentaires concernant Talkdesk

Les avis sur Talkdesk par nos clients.

Talkdesk is a leader in customer experience.

Recognized G2 Winter 2026

Reconnu par G2 comme leader en solutions de centre de contact.

G2’s Contact Center Software Grid positions vendors based on two important factors: market presence and overall customer satisfaction. Talkdesk CX Cloud is recognized as a leader, owing to our emphasis on placing our customers first. Our speed of innovation and global footprint ensures businesses everywhere can deliver better customer experiences. And with an industry reputation for “white glove” support, our customers get a partner dedicated to their success.

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Les clients adorent Talkdesk.

Rated 8.3 out of 10 based on 682 reviews and ratings onTrustRadius logo

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Talkdesk répond aux besoins de nos clients car il permet l'intégration de l'IA, ainsi que l'ouverture de nombreux types de canaux différents pour que les clients puissent recevoir des communications de leurs propres clients.

Adam Tilston

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Talkdesk can help you check how many inbound and outbound calls you have made so far as an individual and also check the calls of the whole team. It is very user friendly.

Zinhle Msibi

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The automated voicemail drop is fantastic as it saves time, and you don't have to leave the voicemail message yourself. Talkdesk also auto-populates the seller's name, making for a great customer experience as it's more personable when someone calls by your name.

Londeka Ndlovu

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Il permet aux téléconseillers de recevoir les notes d'évaluation des appels et des tickets, ce qui est très utile car les téléconseillers sont toujours au courant des notes du mois.

Ayanda Mwandla

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We implement Talkdesk to connect with our customers, incoming calls, outgoing calls, call transfers, and conference calls. Our organization employs more than 100 employees and it has served our needs very well and efficiently. Deployment was fairly quick and easy, as well as dedicated support, even after hours.

Carlos Delgado Barcia

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Talkdesk is very good for medium to large organizations that need customizability and many features.

Christian Thurgood

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Talkdesk est bien adapté à notre organisation lorsqu'il s'agit de revenir en arrière et d'écouter des conversations avec des clients, et il est également utile lorsque vous avez besoin de prouver qu'une communication spécifique a été établie avec un client par le biais d'un appel téléphonique. Des enregistrement des appels sont disponibles pour vous aider à revenir sur certaines conversations.

Ntombifuthi Zimba

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Cela a eu un impact impeccable car j'ai gagné du temps. Je n'ai pas besoin de m'adresser à la direction ou à l'équipe d'assurance qualité pour connaître l'état d'avancement de mon travail et les points à améliorer, car tout est envoyé à Talkdesk. Je peux retrouver les enregistrements des appels précédents sur Talkdesk lorsque j'ai besoin de confirmer les coordonnées du vendeur.

Sanelisiwe Radebe

Rapports de comparaison des logiciels de centres d'appels.

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