Informe Gartner Research
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS)
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Talkdesk ha sido reconocida como Líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS). Creemos que este logro reafirma el compromiso con nuestra visión de la IA y la automatización, y potencia a los clientes con capacidades nativas y de gran funcionalidad, diseñadas para su sector.
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"Estamos increíblemente orgullosos por haber sido reconocidos por Gartner como Líderes en el Magic Quadrant para Contact Center as a Service de 2025. Creemos que esto demuestra el compromiso inquebrantable de nuestro equipo por liderar una nueva era en la experiencia del cliente con Customer Experience Automation, una nueva categoría y plataforma diseñada para automatizar toda la complejidad de los viajes del cliente modernos. Estamos profundamente comprometidos con el éxito del cliente, por lo que es un honor ver cómo los clientes expresan con frecuencia su satisfacción por la capacidad de respuesta y la orientación experta de nuestros equipos de gestión de cuentas".
Tiago Paiva, fundador y CEO de Talkdesk
Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, By Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 September 2025
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