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En 2019, aproximadamente uno de cada cinco (22%) empleados trabajaba a distancia. Esa cifra aumentó drásticamente en el transcurso del 2020 hasta llegar a más del 53% de la fuerza laboral que ahora opera completamente a distancia, y esta tendencia llegó para quedarse.
Aunque el cambio a un modelo de trabajo a distancia tiene muchas ventajas, introduce una serie de riesgos de seguridad que, si no se controlan, podrían tener efectos desastrosos para la empresa.
Descargue este documento técnico para obtener más información sobre los riesgos de seguridad creados por un modelo WFH (trabajar desde casa) y cómo productos como Talkdesk Guardian permiten a los centros de contacto adoptar agentes WFH al tiempo que mitigan los riesgos de esta nueva forma de trabajo.

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