2020 stieg die Migration von Contact Centern in die Cloud auf den europäischen Märkten rapide an und generierte einen Umsatz von 920,1 Millionen Euro. Der Wachstumskurs hält weiter an. Daher benötigen CEOs, Investoren und Kunden schnell umsetzbare CX-Lösungen, die sich durch Flexibilität, Skalierbarkeit und kontinuierliche Innovation auszeichnen.
Der von Frost & Sullivan herausgebrachte Frost Radar™ zeigt Stakeholdern, welche Unternehmen die CCaaS-Branche in die Zukunft führen - Talkdesk wird als Unternehmen positioniert, das für Investitionen, Partnerschaften und Benchmarking an erster Stelle in Betracht gezogen werden sollte.
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- Strategische Notwendigkeiten und Einblicke in den europäischen CCaaS-Markt.
- Warum Talkdesk im Frost Radar™ aufgeführt wird.
- Wie der Bericht genutzt werden kann, um die wichtigsten Stakeholder zu stärken.
