SPEAKER:
Ed Marx, Chief Digital Officer, Tech Mahindra Health & Life Sciences
Greg Miller, VP of Industry Strategy, Healthcare & Life Sciences, Talkdesk
Il servizio clienti è una delle principali fonti di reclami da parte dei pazienti. Ecco perché le migliori organizzazioni e aziende del settore sanitario si differenziano in base alla patient experience. Nella seconda serie di webinar diviso in due parti, Ed Marx, Chief Digital Officer di Tech Mahindra Health& Life Sciences ed ex CIO della Cleveland Clinic, e Greg Miller, VP di Healthcare& Life Sciences di Talkdesk, si discute su come la tua azienda può accelerare la trasformazione per rendere l'esperienza del paziente una priorità.
- Sfrutta le best practice di altri settori.
- Crea una cultura della patient experience.
- Capire le considerazioni sul design, i fattori abilitanti della tecnologia e le partnership strategiche.
- Q&A.
