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Gestione correctamente a los agentes y gestores de relaciones que trabajan en remoto

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En un futuro próximo, el 60 % de las empresas contarán con agentes y gestores de relaciones teletrabajando. Muchos bancos que solían atender a sus clientes en las sucursales y los contact center ahora lo hacen a través de agentes en remoto o que trabajan desde casa.
Esta lista de comprobación está diseñada para ayudar a los bancos a operar de forma más eficiente en la nueva normalidad, al capacitar a sus agentes, gestores de relaciones y contact center a ofrecer servicios de banca en este nuevo contexto.

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