Aumente su tasa de autoservicio del cliente.

La investigación de Talkdesk muestra que el 81 % de los clientes intenta autoservirse antes de contactar con un agente del servicio de atención al cliente, y aunque muchos clientes todavía prefieren la opción de hablar con un agente humano, la mayoría está dispuesta a utilizar canales inteligentes de autoservicio si esto les ahorra tiempo y resuelve su problema.

Vea cómo las herramientas de Talkdesk aumentan la tasa de autoservicio del cliente en diferentes sectores para que el servicio de atención al cliente sea el mejor posible.