ORATEURS :
Ed Marx, Chief Digital Officer, Tech Mahindra Health & Life Sciences
Greg Miller, VP of Industry Strategy, Healthcare & Life Sciences, Talkdesk
Le service clients est l'une des principales sources de plaintes des patients. C'est pourquoi les meilleures organisations de soins de santé se différencient en se basant sur l'expérience du patient. Dans la deuxième partie de notre série de webinaires en deux parties, Ed Marx, Chief Digital Officer chez Tech Mahindra Health & Life Sciences et ancien CIO de la Cleveland Clinic, et Greg Miller, VP de Healthcare & Life Sciences chez Talkdesk, discutent comment votre organisation peut accélérer le changement pour faire de l'expérience du patient une priorité.
- Tirez parti des meilleures pratiques d'autres secteurs.
- Créez une culture de l'expérience du patient.
- Comprenez les considérations de conception, les catalyseurs technologiques et les partenariats stratégiques.
- Q&A.
