Evento del sector

Expo Relación Cliente 2023

Kinépolis, Madrid
22 y 23 de Noviembre, 2023

Events Hero Expo Relacion Client 2023

Expo Relación Cliente con Talkdesk

Talkdesk se complace en patrocinar la próxima edición de Expo Relaciones con el Cliente. Tendrá lugar en Kinépolis, Ciudad de la Imagen, en Pozuelo de Alarcón (Madrid) los días 22 y 23 de noviembre.
Es un evento imprescindible para los profesionales de las Relaciones con el Cliente y la industria de los Centros de Contacto.¡No te lo pierdas!

Visítanos en el stand #25 para hablar con nuestros expertos en Experiencia del Cliente y ver nuestras soluciones en acción. Habla con uno de nuestros expertos y obtén una demostración de nuestro centro de contacto en la nube con inteligencia artificial.

Más información

Don’t miss the opportunity to listen to Pedro Andrade, Vice President of AI and Digital Channels at Talkdesk, speaking on how to “Supercharge contact centre efficiency with generative AI” during the Expo.

Call Contact Centre Expo Speaker3


Aumentar la eficacia de los Centros de Contacto con la IA Generativa.

Kinépolis, Madrid
22 y 23 de Noviembre, 2023

La aparición de la IA Generativa está impulsando un cambio de paradigma fundamental para las empresas, ampliando rápidamente sus posibilidades y acelerando su adopción. En los Centros de Contacto, la IA Generativa puede desbloquear el potencial para automatizar casos de uso complejos del cliente y mejorar significativamente la calidad de las conversaciones de autoservicio.

Únete a Pedro Andrade, Vicepresidente de Inteligencia Artificial y Canales Digitales en Talkdesk, para aprender cómo una plataforma de centro de contacto impulsada por IA generativa puede ayudarte:

  • Aumentar la eficiencia de los agentes y reducir el tiempo medio de gestión con conocimiento generativo en tiempo real y resúmenes automáticos.
  • Mejorar la fidelidad y la satisfacción identificando automáticamente las tendencias temáticas y de sentimiento en cada conversación con el cliente.
  • Reducir el coste de ofrecer una gran experiencia al cliente automatizando las conversaciones más complejas con los clientes.
  • Permitir a los usuarios finales aprovechar la IA de forma segura y eficaz con potentes herramientas sin código.
Supercharge Your Digital Strategy


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Pasa 30 min con nuestros expertos en IA para aprovecharla en el centro de contacto y avanzar en tus metas.

Building on our market-leading contact centre AI,  we’ve infused generative AI throughout CX Cloud™ and the Industry Experience Clouds™ empowering organisations to take customer experiences to the next level. With robust safeguards built in, brands can confidently make the most of generative AI driving significant impact on cost reduction and operational efficiency.

Imagina una IA para centros de contacto que realmente:

  • Mejora el autoservicio con respuestas automatizadas de gran precisión.
  • Crea nuevos agentes virtuales y automatizaciones en solo unos clics.
  • Reduce el trabajo posterior a la llamada hasta un 66% y el tiempo promedio de manejo hasta un 15%.
  • Proporciona visibilidad y control completos con herramientas sencillas para prevenir cualquier posible daño o discriminación por parte de la IA.

Tu camino hacia una mejor experiencia del cliente comienza aquí. Elige tu horario preferido.