Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Potencia tus estrategias digitales para ahorrar en costes de interacción y mejorar la CX

third

hero

<h3>¡Ups! Parece que hay un problema al cargar su experiencia de contenido.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Los Millennials constituyen la mayoría de la fuerza laboral, con la GenZ pisándoles los talones: ambos son nativos digitales y prefieren las comunicaciones digitales tanto para el trabajo como para su vida personal. Este cambio generacional exige que las empresas aceleren sus planes de transformación digital y dirijan a los clientes hacia los canales digitales en lugar de hacia las llamadas.
Pero no basta con mantener conversaciones en cualquier canal digital. El verdadero reto consiste en pasar de un canal a otro a mitad de la conversación y conservar el contexto en todo momento.
Entonces, ¿por dónde hay que empezar? Los canales de autoservicio potenciados por la IA y una estrategia omnicanal completa te permitirán ahorrar en costes de interacción a la vez que proporcionas una experiencia digital consistente y de alta calidad al relacionarte con los clientes en sus términos.
¿Estás preparado para potenciar tus estrategias digitales y ofrecer una gran experiencia de marca? Apúntate a esta masterclass en la que hablaremos de cómo:
<ul class="text text--16">
<li>Relacionarse con los clientes en el canal que elijan.</li>
<li>Reducir el coste de las interacciones.</li>
<li>Maximizar la productividad de los agentes.</li>
<li>Obtener una visibilidad completa de cada interacción con el cliente.</li>
</ul>
Después de nuestro debate, pondremos en práctica estas ideas y te mostraremos un recorrido de un viaje digital desde la perspectiva del cliente y del agente.

Potencia tus estrategias digitales para ahorrar en costes de interacción y mejorar la CX

Por favor, espere mientras validamos su configuración de privacidad.