Dia da IA: para uma melhor experiência do cliente.
Acreditamos que a automação e a orquestração orientadas por IA transformam as experiências dos clientes.
Por isso, criámos num feriado!
Experiências do cliente melhoradas com a IA.
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O Merchants Bank responde a 90% das suas chamadas em segundos.
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A BCLC reduz o tempo médio de espera em 30 segundos.
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A WBM reduz o tempo após a chamada para 60 segundos.
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O BankUnited consegue uma redução de 28% na taxa de abandono.
"Este feriado anual celebra o poder transformador da IA no fornecimento de uma CX excecional para funcionários, empresas e clientes. Este ano, estamos a liderar a Customer Experience Automation — uma nova categoria e plataforma concebida para automatizar toda a complexidade dos percursos do cliente avançados. Junte-se a nós este ano, e todos os anos, no "Dia da IA: para uma melhor experiência do cliente", para aplaudirmos os criadores de mudanças de CX que utilizam a IA para causar um impacto positivo e duradouro nas interações com os seus clientes."
Tiago Paiva CEO & Founder, Talkdesk
A IA que efetivamente gera resultados.
Talkdesk CXA
Customer Experience Automation
Esqueça a IVR, os chatbots com uma única finalidade e as integrações fragmentadas. A Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) é uma plataforma de automação completa que realmente funciona. Identifica o que deve ser automatizado, constrói-o para si, orquestra agentes de IA entre sistemas e mede os resultados. Automação real. ROI real. Desenvolvida especificamente para o caos complexo dos contact center avançados.
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