En moins de 5 minutes, cette démo du produit Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking offre un aperçu des principales fonctionnalités ainsi qu’une présentation guidée de l’interface du produit.
Points forts des fonctionnalités :
- Des intégrations prêtes à l'emploi avec les systèmes bancaires de base et les CRM permettent de connecter les données vitales du client, y compris les détails du compte et les paiements, afin d'obtenir une vue d'ensemble du client
- Des flux de travail prêts à l'emploi pour les téléconseillers pour les cas d'utilisation courants du service client bancaire qui accélèrent le temps de résolution
- La biométrie vocale est un moyen sûr et rapide d'authentifier l'identité du client, ce qui permet des interactions transparentes et une sécurité accrue
- L'espace de travail du téléconseiller bancaire présente les informations sur les comptes, les transactions par carte de crédit, les paiements de prêts et les interactions précédentes dans une vue unique pour une efficacité accrue
- Les chatbots numériques et vocaux alimentés par l'IA et préformés dans le domaine du secteur bancaire comprennent et répondent aux cas d'utilisation bancaires courants, tandis que l'IA générative résume automatiquement chaque conversation pour accélérer votre délai de rentabilisation.
