La journée de l'IA, vers une meilleure expérience client.
Nous pensons que l'automatisation et l'orchestration pilotées par l'IA transforment les expériences des clients.
Nous en avons donc fait un jour férié !
Une amélioration de l'expérience client grâce à l'IA.
Témoignage vidéo
Merchants Bank répond à 90 % de ses appels en quelques secondes.
Témoignage vidéo
BCLC réduit le temps d'attente moyen de 30 secondes.
Témoignage vidéo
WBM réduit le temps post-appel à 60 secondes.
Témoignage vidéo
BankUnited enregistre une baisse de 28 % du taux d'abandon.
« Cette journée annuelle célèbre le pouvoir de transformation de l'IA pour offrir une expérience client exceptionnelle aux collaborateurs, aux entreprises et aux clients. Cette année, nous mettons en avant l'automatisation de l'expérience client — une nouvelle catégorie et une nouvelle plateforme conçues pour automatiser toute la complexité des parcours client modernes. Rejoignez-nous cette année, et chaque année, à l'occasion de la journée de l'IA, vers une meilleure expérience client, pour applaudir les acteurs du changement de l'expérience client qui utilisent l'IA pour avoir un impact positif et durable sur les interactions avec leurs clients. »
Tiago Paiva CEO & Founder, Talkdesk
Une intelligence artificielle qui permet d'obtenir réellement des résultats.
Talkdesk CXA
Customer Experience Automation
Oubliez les SVI, les chatbots à vocation unique et les intégrations disparates. Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) est une plateforme d'automatisation complète qui fonctionne réellement. Elle identifie ce qu'il faut automatiser, le construit pour vous, orchestre des agents IA dans les systèmes et mesure les résultats. L'automatisation réelle. Un véritable ROI. Spécialement conçue pour le chaos complexe des centres de contact modernes.
Ressources annexes.
