Get it right at first contact: Talkdesk AI delivers.

Transform customer experiences, dramatically reduce costs, and supercharge operational efficiencies with AI-powered cloud contact center solutions from Talkdesk.

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“Every 1% penetration into my contact rate, generates $1 million worth of revenue. That’s multiple times higher than my annual cost of Talkdesk. It’s not a cost center. It’s a profit center.”

Ken Cohen SVP Sales & Business Development at JK Moving

Le aziende più innovative di tutto il mondo si affidano a Talkdesk.

WaFd Bank

L'IA conversazionale riduce del 90% i tempi di verifica del saldo

Farfetch

Automation improves handle times by 50%

Carbon Health

L'automazione riduce i tempi di attesa dei pazienti e aumenta i tassi di risposte di carattere medico del 40%

JK Moving Services

L'ottimizzazione basata sull'IA aumenta il tasso di conversione delle vendite del 26%

British Columbia Lottery Corporation

L'intelligenza artificiale ha migliorato i tempi di gestione, pause e attesa

Sysco

100.000 dollari risparmiati annualmente grazie all'automazione

Quadient

Tasso di self-service è raddoppiato grazie all'intelligenza artificiale

Leader mondiale nel mercato.

Da primo in classifica nella classifica G2 Grid® per i software per contact center alla Top 10 di Forbes Cloud 100, Talkdesk è ampiamente riconosciuta come leader innovativo.

Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare la loro strategia di CX. Le valutazioni dei clienti ci hanno classificato al 1º posto in assoluto per i contact center a livello mondiale nel G2 Grid per la 6ª volta consecutiva.

Servizio di customer experience di livello superiore.

La soddisfazione del cliente è la nostra specialità, quindi non c'è da stupirsi se riceviamo recensioni eccezionali. La nostra valutazione su TrustRadius è di 8,6 su 10.

Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Scopri gli altri vantaggi.

Talkdesk offre scalabilità aziendale mantenendo la semplicità per il consumatore. La nostra piattaforma è adattabile e si integra con le altre tecnologie di base, in modo che il tuo contact center massimizzi gli investimenti tecnologici e ottenga risultati migliori.

PER SAPERNE DI PIÙ

Leader in AI

Con un approccio AI First, aiutiamo le aziende a servire i propri clienti in modo efficiente, efficace e responsabile su qualsiasi canale.

Affidabile

Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Qualità globale delle chiamate.
Autenticazione e protezione dalle minacce.
Punteggio di soddisfazione del cliente del 94%.

Flessibile

Piattaforma aperta con profonde integrazioni pronte all'uso e strumenti a codice basso, nullo e personalizzato. Oltre 70 connettori predefiniti, compresi i sistemi verticali.

Innovativo

Aiutiamo i nostri clienti a stare al passo con le loro esigenze e a promuovere una crescita aziendale tangibile con l'intelligenza artificiale leader per la CX e prodotti creati appositamente per settori specifici.

Scopri perché i nostri clienti preferiscono Talkdesk.

Con un punteggio di 8,1 su 10 basato su 613 recensioni e valutazioni

Nov 15, 2023

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Lo utilizziamo da 2 anni e finora l'esperienza complessiva è stata straordinaria. L'interfaccia è intuitiva e facilmente integrabile con Chrome, ampiamente utilizzato nella nostra azienda.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

Talkdesk è ideale per qualsiasi settore di attività interessato a tracciare, personalizzare e aumentare l'efficienza di qualsiasi call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Per il coinvolgimento dei clienti, la garanzia di qualità è importante e la qualità delle chiamate deve essere eccellente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Ci ha aiutato a mantenere i numeri SIP esistenti, a integrarci con lo storage interno di AWS, a procedere alle integrazioni con la soluzione di reporting, a fare il debug delle chiamate e dei flussi di chiamata.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Si integra bene con Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk offre un ottimo prodotto ad un prezzo molto competitivo. Mentre gli altri prodotti avevano diverse cose, Talkdesk le dà la possibilità di utilizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno al momento, invece di fornire tutto in una volta a un prezzo più alto.

Nordia Anaje