Ottieni risultati fin dal primo contatto: Talkdesk AI è la soluzione.

Trasforma le customer experience, riduci drasticamente i costi e aumenta l'efficienza operativa con le soluzioni di contact center cloud basate sull'intelligenza artificiale di Talkdesk.

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Ken Cohen Headshot

"Ogni 1% di penetrazione nel mio tasso di contatto, genera un milione di dollari di fatturato. Si tratta di una cifra che supera ampiamente il costo annuale di Talkdesk". Non è un centro di costo. È un centro di profitto".

Ken Cohen  SVP Sales & Business Development presso JK Moving

Le aziende più innovative di tutto il mondo si affidano a Talkdesk.

L'IA conversazionale riduce del 90% i tempi di verifica del saldo

WaFd Bank

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L'automazione migliora i tempi di gestione del 50%

Farfetch

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L'automazione riduce i tempi di attesa dei pazienti e aumenta i tassi di risposte di carattere medico del 40%

Carbon Health

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L'ottimizzazione basata sull'IA aumenta il tasso di conversione delle vendite del 26%

JK Moving Services

L'ottimizzazione basata sull'IA aumenta il tasso di conversione delle vendite del 26%
L'intelligenza artificiale ha migliorato i tempi di gestione, pause e attesa

British Columbia Lottery Corporation

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100.000 dollari risparmiati annualmente grazie all'automazione

Sysco

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Tasso di self-service è raddoppiato grazie all'intelligenza artificiale

Quadient

Tasso di self-service è raddoppiato grazie all'intelligenza artificiale
Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Scopri gli altri vantaggi.

Talkdesk offre scalabilità aziendale mantenendo la semplicità per il consumatore. La nostra piattaforma è adattabile e si integra con le altre tecnologie di base, in modo che il tuo contact center massimizzi gli investimenti tecnologici e ottenga risultati migliori.

PER SAPERNE DI PIÙ

Leader in AI

Con un approccio AI First, aiutiamo le aziende a servire i propri clienti in modo efficiente, efficace e responsabile su qualsiasi canale.

Affidabile

Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Qualità globale delle chiamate.
Autenticazione e protezione dalle minacce.
Punteggio di soddisfazione del cliente del 94%.

Flessibile

Piattaforma aperta con profonde integrazioni pronte all'uso e strumenti a codice basso, nullo e personalizzato. Oltre 70 connettori predefiniti, compresi i sistemi verticali.

Innovativo

Aiutiamo i nostri clienti a stare al passo con le loro esigenze e a promuovere una crescita aziendale tangibile con l'intelligenza artificiale leader per la CX e prodotti creati appositamente per settori specifici.

Scopri perché i nostri clienti preferiscono Talkdesk.

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Talkdesk ha davvero aiutato a rendere il lavoro più semplice e facile da completare, non solo sono contento di come mi aiuta a completare il mio lavoro in una forma ordinata, ma sono in grado di fornire un servizio rapido e sufficiente ai miei clienti, il che si tradurrà in una migliore via di lavoro.

Siphelele Nxumalo

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Facile da usare, questa soluzione rappresenta un eccellente canale di comunicazione tra agenti e clienti. Le sue funzionalità sono mirate, efficaci e di facile memorizzazione.

Andile Nxumalo

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Nella mia organizzazione, abbiamo utilizzato Talkdesk come sistema di composizione automatica e di reportistica. Viene utilizzato per effettuare e ricevere chiamate dai clienti e per segnalare la produttività e la gestione della qualità. Consente un facile accesso a dati rapidi in tempo reale e storici, consentendoci di monitorare e tenere traccia delle prestazioni organizzative.

Sakhephi Sokhela

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Posso programmare le richiamate e ripetere una chiamata aggiungendo un riepilogo di ciò di cui io e il cliente abbiamo parlato. È uno dei migliori strumenti di comunicazione e telefonia per un luogo di lavoro. In qualità di dipendente, posso anche controllare i miei progressi quando vengo istruito sulle mie prestazioni lavorative. Talkdesk registra anche le chiamate.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk è utile perché lo usiamo per ricevere chiamate nel nostro BPO. Non solo teniamo traccia delle domande e degli stati in tempo reale degli agenti, ma riceviamo anche feedback dai nostri valutatori attraverso il talk desk e il coaching, e memorizza anche i dati di contatto dei clienti; Posso tenere traccia di tutte le mie chiamate e registrare tutte le chiamate in modo che possiamo tornare a rivederle. Puoi anche ascoltare dal vivo e monitorare la tua produttività quotidiana.

Nontobeko Mkhize

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Talkdesk è estremamente utile in molti modi. Aiuta a rafforzare i nostri punti di forza, correggere gli errori, permettendoci di identificare le aree da migliorare. Inoltre, consente di visualizzare i voti e le valutazioni, eseguire sondaggi per mantenerci aggiornati e assicurare che il nostro lavoro venga svolto correttamente.

Nokuzola Vilakazi

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Talkdesk si distingue per la sua efficienza e per il valore aggiunto che offre nella reportistica in tempo reale, conservando allo stesso tempo i dati storici, che possono essere utilizzati per una pianificazione efficace e per un’analisi dei dati mirata.

Keith Rambharose

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In termini di efficienza e affidabilità, Talkdesk è stato fenomenale e si impegna a risolvere tempestivamente eventuali problemi che potrebbero sorgere sulla piattaforma.

Sam Radebe

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